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Preguntas más frecuentes

P: ¿Venden sets de regalo con perfumes y aftershaves?
R: Sí. Contamos con una de las más amplias gamas de sets de regalo disponibles en Internet. Visite nuestra página de sets de regalos para ver todos los artículos.

P: La fragancia que busco no aparece en el menú "Para él" o "Para ella". ¿Significa esto que no la venden?
R: Los menús Para él y Para ella en la parte de arriba de nuestro sitio web incluyen las fragancias más populares. Para ver toda la gama completa de productos, utilice la "Búsqueda de fragancias" en la parte superior de nuestro sitio web. O bien, busque en la lista completa de marcas de perfumes y marcas de aftershaves.

P: ¿Son sus productos auténticos?
R: Todos nuestros productos son 100 % auténticos y vienen en el envase original del fabricante.

P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Puede devolver los productos en su envase original completo en los siguientes 14 días a la recepción del pedido y obtener el reembolso. Si desea devolver su pedido, rellene complete el formulario de devoluciones.

P: ¿Cómo pago mi pedido?
R: Puede pagar su pedido por Internet utilizando las principales tarjetas de crédito o débito. Nuestro principal método de pago está proporcionado por Braintree y ofrece una manera rápida y segura de realizar pagos con tarjeta de crédito o débito.

P: ¿Cuentan con alguna tienda física?
R: No. Para mantener nuestros precios tan bajos como sea posible, somos sólo una tienda de venta de fragancias por Internet.

P: ¿Cuándo recibiré mi pedido?
R: El tiempo que debe esperar para recibir su pedido dependerá de la opción de envío que haya elegido. Para obtener más información, consulte nuestra página de Información de envío.

P: Mi pedido no ha llegado todavía. ¿Qué debo hacer?
R: Si su pedido no ha llegado, rellene nuestro formulario de artículos no recibidos.

P: ¿Los precios incluyen IVA?
R: Sí, el IVA está incluido en todos los precios que se muestran en nuestro sitio web.

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