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Preguntas más frecuentes

P: ¿Venden sets de regalo con perfumes y aftershaves?
R: Sí. Contamos con una de las más amplias gamas de sets de regalo disponibles en Internet. Visite nuestra página de sets de regalos para ver todos los artículos.

P: La fragancia que busco no aparece en el menú "Para él" o "Para ella". ¿Significa esto que no la venden?
R: Los menús Para él y Para ella en la parte de arriba de nuestro sitio web incluyen las fragancias más populares. Para ver toda la gama completa de productos, utilice nuestro espacio de búsqueda en la parte superior-derecha de nuestro sitio web. O bien, busque en la lista completa de perfumes y aftershaves.

P: ¿Son sus productos auténticos?
R: Todos nuestros productos son 100 % auténticos y vienen en el envase original del fabricante.

P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Puede devolver los productos en su envase original completo en los siguientes 14 días a la recepción del pedido y obtener el reembolso. Si desea devolver su pedido, rellene complete el formulario de devoluciones.

P: ¿Cómo pago mi pedido?
R: Puede pagar su pedido por Internet utilizando las principales tarjetas de crédito o débito. Nuestro principal método de pago está proporcionado por Braintree y ofrece una manera rápida y segura de realizar pagos con tarjeta de crédito o débito.

P: ¿Cuentan con alguna tienda física?
R: No. Sólo somos un punto de venta online, lo que nos permite mantener nuestros precios lo más bajos posible.

P: ¿Cuándo recibiré mi pedido?
R: Los servicios de envío a España que tenemos disponibles por el momento suelen tardar unos 5-7 días laborales. Para obtener más información, consulte nuestra página deInformación de envío.

P: Mi pedido no ha llegado todavía. ¿Qué debo hacer?
R: Si su pedido no ha llegado, póngase en contacto con nosotros(Contact link) y le ayudaremos de forma inmediata.

P: ¿Los precios incluyen IVA?
R: Sí, el IVA está incluido en todos los precios que se muestran en nuestro sitio web.

Si tiene cualquier otra pregunta, póngase en contacto con nosotros.