Política de Privacidad
Nos comprometemos a proteger la privacidad de aquellos que visitan nuestra página web. A continuación exponemos cómo tratar su información personal.
Perfume-clic.es (Perfume Click Europe BV) recopila datos de diversas maneras para mejorar nuestro servicio. También podremos proporcionar a los usuarios que han dado su consentimiento explícito a esto, con contenido personalizado a través de la publicidad por correo electrónico o el sitio web en sí. En esta sección describiremos las formas en que podremos recopilar y hacer uso de sus datos.
1. ¿Quiénes Somos?
Perfume-clic.es (Perfume Click Europe BV) es una compañía de comercio electrónico con sede en Netherlands. Vendemos productos de fragancias y productos de belleza online desde 2009.
2. ¿Qué Información Recogemos?
Podemos recopilar, almacenar y usar los siguientes tipos de datos. Consulte a continuación para ver más información sobre qué datos podemos recopilar y cuando lo haremos.
(a) Información sobre sus visitas y utilización de perfume-clic.es.
(b) Información sobre cualquier transacción realizada entre usted y nosotros o en relación con perfume-clic.es, incluyendo información relacionada con cualquier compra que haya realizado de nuestros productos y servicios.
(c) Información que nos proporcione con el objetivo de registrarse en nuestra página web o suscribirse a las notificaciones por correo electrónico.
(a) Cuando Visite Nuestra Página Web:
Perfume Clic recopila algunos detalles sobre el uso de la web para mejorar nuestro servicio, la experiencia del usuario y para realizar un análisis y recopilar datos de cómo se accede y se usa la página web.
Quizás recopilemos información sobre su ordenador y sus visitas a esta web, tales como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y número de páginas vistas. Podremos utilizar esta información en la administración de la web, para mejorar la utilidad de la página y para fines de comercialización.
Utilizaremos cookies en esta web. Una cookie es un archivo de texto enviado por un servidor web a un navegador web y almacenado por el navegador. El archivo de texto se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Esto permite que el servidor web identifique y rastree el navegador web.
Podremos enviarle una cookie que su navegador pueda almacenar en el disco duro de su ordenador y con ello utilizar la información que obtendremos de la cookie en la administración de esta página, para mejorar la utilidad de la web y para fines de comercialización. También podremos utilizar esa información para reconocer su ordenador cuando visite Perfume Clic y para personalizar nuestra página para usted.
La mayoría de los navegadores le permitirán negarse a aceptar cookies. (Por ejemplo, en Internet Explorer podrá rechazar todas las cookies haciendo clic en “Herramientas”, “Opciones de Internet”, “Privacidad” y seleccionando “Bloquear todas las cookies” usando la barra deslizante). Sin embargo, esto tendrá un impacto negativo en el uso de muchas páginas web.
Si bien su dirección IP puede registrarse para deducir su ubicación aproximada con el fin de proporcionar el servicio correcto, no recopilaremos ni registraremos otra información personal de los usuarios visitantes a menos que el usuario la ingrese manualmente a través del proceso de pago o al firmar para recibir publicidad. Cualquier otra información solo se utilizará para adquirir una visión general y una idea de cómo se usa nuestra web y no se utilizará para perfilar a usuarios individuales.
(b) Cuando Haya Hecho O Intentado Hacer Un Pedido:
Los campos obligatorios en las secciones de pago son necesarios para facilitar la compra y la entrega de su pedido, cumpliendo el contrato acordado, como parte del proceso de pedido completado, de acuerdo al RGPD 6.1. Pasaremos datos relevantes como su dirección y número de teléfono a nuestras empresas de transporte para que puedan entregar su pedido y confirmar la entrega a través de un mensaje de texto. Esta información sólo se utilizará para cumplir con la entrega.
Perfume Clic solicitará que se ingresen los siguientes detalles cuando intente hacer un pedido:
Correo Electrónico
Necesitamos su dirección de correo electrónico para que podamos enviar confirmaciones de pedidos y entregas y para informarle si hay algún problema con su compra. No le enviaremos correos electrónicos de publicidad a menos que usted acepte esto a continuación.
Nombre
Le pedimos su nombre, ya que nuestro servicio de mensajería lo requiere para entregar su pedido.
Teléfono
Le solicitamos su número de teléfono para que podamos contactarle si hubiera algún problema con su pedido. Para algunas empresas de transporte, se puede enviar una confirmación de entrega, al número proporcionado.
Dirección
Esta información es necesaria para entregar su pedido. Si paga con tarjeta o factura, también necesitaremos esta información para confirmar el pago.
País
Esta información es necesaria para hacer entrega de su pedido.
Información confidencial como direcciones de correos electrónicos, números de teléfonos, direcciones de domicilio o de trabajo y su nombre completo no están públicamente disponibles en la web. Nuestro proceso de pago está encriptado para garantizar que sus detalles estén protegidos. A menos que haya dado su consentimiento explícito para recibir publicidad a su dirección de correo electrónico, no le enviaremos material publicitario utilizando estos detalles u otros métodos de contacto.
Cualquier información de pago entregada, será procesada por terceros de confianza que a su vez cumplen con la legislación vigente. La información como los detalles de la tarjeta, la información de la cuenta de PayPal y otros datos que puedan ser utilizados para el pago no serán almacenados por nuestro sistema y no podremos acceder a ellos en ningún momento. Sólo retendremos información sobre la cantidad pagada, el servicio utilizado para completar el pago y la referencia del pago. A menos que haya dado su consentimiento para utilizar sus datos con fines de personalización, esta información sólo se utiliza para cumplir nuestro contrato con usted y para abordar cualquier problema que pueda surgir con su compra.
(c) Al Registrar Una Cuenta De Usuario O Registrarse En Nuestro Boletín:
Puede registrar una cuenta de usuario sin haber completado un pedido. Al crear una cuenta de usuario, se guardarán los siguientes detalles. Esta información sólo se usará para contactarle con respecto a cualquier problema o cambio relacionado con su cuenta de usuario. A menos que haya proporcionado un consentimiento por separado para esto, no utilizaremos estos detalles para enviarle material de publicidad de ningún tipo.
Nombre
Apellido
Teléfono
Correo Electrónico
Contraseña
Cuando se haya registrado para el boletín por correo electrónico, ya sea a través de nuestra web o durante el proceso de pago, registraremos su e-mail. Esta es la única dirección de correo que se utilizará para enviarle publicidad. Si ha aceptado este acuerdo con respecto a sus compras, podrá utilizarse para enviarle campañas personalizadas a su correo.
Además de la información revelada razonablemente con los objetivos identificados a lo largo de esta política de privacidad, Perfume-Clic puede revelar información sobre usted:
(a) Cuando así lo requiera la ley.
(b) Si está vinculada a la investigación de un procedimiento judicial actual o potencial.
(c) Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legítimos (incluyendo proporcionar información a otros con el objetivo de evitar el fraude o reducir el riesgo de impago).
(d) Al comprador o vendedor (o comprador o vendedor potencial) de cualquier negocio o activo que vamos a (o estamos considerando) vender o comprar.
Excepto en estos casos, por regla general Perfume-Clic no proporcionará su información a terceros.
3. Utilización de su Información Personal
Además de los usos identificados en la presente política de privacidad, Perfume-Clic puede utilizar su información personal para:
- Procesar pedidos que haya solicitado.
- Entregar su pedido en cooperación con nuestros servicios de transporte, enviarle confirmación del pedido y su entrega y contactarle si hubiera algún problema con su compra.
- Mejorar nuestra web a través del análisis anónimo de los comportamientos de los usuarios.
- Mejorar su navegación a través de la web, personalizándolo para usted. Buscar respuesta a los servicios que ofrecemos.
- Buscar respuesta a los servicios que ofrecemos.
- Enviarle correos electrónicos específicos en caso de haberlos solicitado.
- Poder ser parte de un concurso.
- Proporcionar a otras empresas, información estadística acerca de nuestros usuarios. Esta información no se utilizará para identificar a los usuarios individualmente.
Como se describió anteriormente, los datos pueden usarse para analizar el comportamiento y el uso de la web. Si ha prestado su consentimiento para esto en el momento del pago o al registrarse manualmente, también podremos usar los datos que nos ha proporcionado para enviarle mensajes automáticos y dirigidos a usted, informados por los productos que haya comprado o haya buscado en nuestra página. Podremos utilizar sus datos de compra, incluidos los artículos comprados y el dinero gastado, para personalizar las ofertas de publicidad a través del correo electrónico. Nunca utilizaremos sus datos de pago para fines de marketing.
Si acepta el pago, también podremos utilizar sus datos de compra, incluidos los artículos comprados y la cantidad gastada, para personalizar las ofertas de nuestra web para usted. Esto solo se hará para proporcionar un servicio más personalizado de acuerdo a sus intereses.
Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos a terceros. Sin embargo, podremos pasar cierta información a nuestros proveedores externos o compañías asociadas para la prestación de servicios en nuestro nombre, o para recopilar comentarios sobre el servicio que le hemos brindado. Cuando utilizamos proveedores de servicios externos, sólo divulgaremos la información necesaria para prestar el servicio en cuestión.
Nuestra página web utiliza cookies/ID de publicidad con el fin de publicitar a través de la red de Criteo. Esto nos permite mostrar nuestros anuncios a los visitantes que estén interesados en nuestros productos en la página web y aplicaciones asociadas. Las tecnologías de reorientación utilizan sus cookies o ID publicitario y muestran anuncios basados en su comportamiento de navegación anterior. Para leer más y/u oponerse a sus servicios, consulte su política de privacidad que se detalla a continuación. La política de privacidad de Criteo está en: http://www.criteo.com/privacy/.
Como comentado anteriormente, está página web utiliza Google Analytics para mejorar nuestro servicio, y recopilamos información sobre los visitantes con este fin utilizando cookies. Esta información es anónima y será usada solamente por motivos analíticos y para mejorar el servicio. Si continua utilizando esta página acepta que su información se usa de esta forma a no ser que hayamos solicitado algo diferente. Nuestra página web también usa Google Adsense para integrar e informar anuncios de Google en varias plataformas. Estos anuncios pueden ser basados en sus hábitos de navegación, pero está información será guardada solamente por Google y no será compartida con otros. Para leer más, o para rechazar estos servicios, rogamos que contacte con nosotros o que consulte la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/
Incluso si no nos ha dado su consentimiento para recibir nuestra publicidad por e-mail, nuestro departamento de atención al cliente puede contactarlo a través del correo electrónico o el número de teléfono que nos proporcionó. No nos comunicaremos con usted a menos que haya un problema urgente con su compra, como una entrega fallida o un problema con su pago. Estos correos electrónicos estarán estrictamente basados en el servicio y no contendrán ningún tipo de publicidad
4. ¿Cómo Protegemos su Información Personal?
Para nosotros es importante que mantengamos segura su información. Cualquier información confidencial estará encriptado y todas las interacciones en nuestra web ocurren en un cifrad SSL de 256 bits: conexión verificada por COMODO CA Ltd. Sin embargo, cualquier información enviada a través de Internet puede verse comprometida y cuando nos transmita información, lo hace bajo su propio riesgo. Le solicitamos que mantenga la confidencialidad de las cuentas de usuario que haya registrado con nosotros.
Perfume-Clic puede actualizar esta política de privacidad, produciendo una nueva versión de la misma en nuestro sitio web. Compruebe la página de vez en cuando para garantizar que está de acuerdo con cualquier modificación.
5. Información Sobre el Control de Datos y Tus Derechos.
Perfume Clic recopila y procesa datos personales, tanto como procesadora y controladora, como se define en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para nosotros es importante que tenga voz en los datos que recopilamos. Puede contactarnos en cualquier momento para:
- Retirar el consentimiento que ha otorgado para recibir publicidad por correo electrónico, servicios personalizados o para la política de datos en general.
- Solicitar acceso a cualquier información que Perfume Clic haya recopilado sobre usted.
- Modificar cualquier información que Perfume Clic haya recopilado sobre usted.
- Solicitar que se borre cualquier información que Perfume Clic tenga sobre usted.
- Solicitar que sus datos no sean recopilados. Tenga en cuenta que no podremos enviar ningún pedido sin la información personal necesaria para la entrega, como lo es su dirección completa, nombre y medio de contacto.
- Solicitar que sus datos no se utilicen para un análisis, investigación, toma de decisiones automáticas o marketing directo.
Creemos que debería ser fácil para usted ver y controlar cómo usamos sus datos. Nos esforzamos por llevar a cabo cualquiera de las acciones descritas anteriormente dentro de 1 mes o menos si es requerido. Sin embargo, es posible que necesitemos almacenar cierta información de hasta 6 meses debido a propósitos de prevención de impuestos y fraude. Si esto interfiere con los estándares anteriores de cualquier manera, nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución. Para cualquier pregunta con respecto a nuestra recopilación y almacenamiento de datos, póngase en contacto con nosotros en:
Email: info@perfume-clic.es
Herengracht 449 A, 1017BR Amsterdam, Netherlands
6. Modificaciones de la Política.
Perfume-Clic puede actualizar esta política de privacidad, produciendo una nueva versión de la misma en nuestro sitio web. Compruebe la página de vez en cuando para garantizar que está de acuerdo con cualquier modificación.
También es posible la notificación de los cambios realizados en nuestra política de privacidad por correo electrónico.
